25 ANOS DE ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO EM PORTUGAL - EXPERIÊNCIA DE LISBOA

Inaugurado em Novembro 1989 enquanto Projecto Piloto de Acesso Simplificado à Justiça, promovido pela Comissão Europeia, o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa foi então fundado pela Câmara de Lisboa, DGC, Deco e União de Associações do Comércio e Serviços com o objectivo de permitir uma resolução célere de conflitos entre consumidores e empresas, por via da Informação, Mediação, Conciliação e Arbitragem.